Allgemeine Lieferbedingungen

Allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen der Crazy Croque Imbißbetriebe GmbH

I. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Lieferungen von Lebensmitteln und sonstigen Produkten (im Folgenden „Ware“ genannt), die durch Kunden bei der Crazy Croque Imbißbetriebe GmbH oder über die von Crazy Croque bereitgestellten Bestellplattformen getätigt werden. Diese AGBs sind sowohl online auf www.crazycroque.de als auch in den Crazy Croque-Betrieben einsehbar.

Mit der Bestellung der Ware erklärt der Kunde, diese Bedingungen als Bestandteil des Vertragsverhältnisses zu akzeptieren. Etwaige abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Crazy Croque hat diesen schriftlich zugestimmt.

II. Vertragsschluss

  1. Die im Internet oder in Flyern abgebildeten Angebote von Crazy Croque stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar. Sie sind lediglich eine Aufforderung an den Kunden, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben.
  2. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er die Bestellung telefonisch, online, persönlich oder über andere verfügbare Bestellwege bei Crazy Croque aufgibt.
  3. Crazy Croque bestätigt den Eingang der Bestellung elektronisch oder schriftlich. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag kommt erst durch die Annahme der Bestellung oder durch die Lieferung der Ware zustande.
  4. Schreib- und Preisfehler: Trotz größter Sorgfalt können in Flyern, auf der Website oder im Webshop Schreib-, Druck- oder Preisfehler vorkommen. In einem solchen Fall behält sich Crazy Croque das Recht vor, den korrekten Preis zu berechnen. Der Kunde wird darüber informiert und hat das Recht, von seiner Bestellung zurückzutreten, sollte er mit dem korrigierten Preis nicht einverstanden sein.

III. Lieferung

  1. Liefergebiet: Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb des von Crazy Croque festgelegten Liefergebiets. Lieferungen außerhalb dieses Gebiets können nur nach individueller Vereinbarung erfolgen.
  2. Lieferzeiten: Die Ware wird so schnell wie möglich geliefert. Eine konkrete Lieferzeit kann jedoch nicht garantiert werden, es sei denn, diese wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart. Regelmäßig erfolgt die Lieferung innerhalb von ca. 30 bis 60 Minuten, abhängig von der Bestellmenge, Entfernung und Betriebsbedingungen.
  3. Verfügbarkeit: Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, behält sich Crazy Croque vor, ein vergleichbares Produkt zu liefern oder die Bestellung zu stornieren.
  4. Nichtantreffen des Kunden: Ist der Kunde zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht erreichbar oder kann die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z.B. defekte Türklingel), nicht erfolgen, behält sich Crazy Croque das Recht vor, eine Aufwandsentschädigung zu berechnen, die der Höhe des Bestellwerts entspricht.

IV. Preise und Bezahlung

  1. Preise: Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sofern nichts anderes angegeben ist, sind Lieferkosten im Preis enthalten.
  2. Zahlungsmethoden: Die Bezahlung der Ware kann – je nach Verfügbarkeit in der jeweiligen Filiale – auf folgende Weise erfolgen:
    • Barzahlung bei Lieferung
    • Online-Zahlung per Kreditkarte (MasterCard, VISA)
    • Zahlung via PayPal
    • EC-/Kreditkartenzahlung vor Ort beim Kunden: Der Kunde kann bei Lieferung auch per EC- oder Kreditkarte direkt beim Lieferanten bezahlen.
  3. Online-Zahlung: Bei der Bestellung über den Crazy Croque-Webshop kann der Kunde den Rechnungsbetrag auch per Kreditkarte oder PayPal begleichen. Der Kunde autorisiert Crazy Croque oder dessen Zahlungsdienstleister, den Betrag über die jeweilige Zahlungsweise einzuziehen.
  4. Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Crazy Croque.

V. Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert variiert je nach Entfernung zwischen der Crazy Croque-Filiale und dem Lieferort des Kunden. Informationen hierzu finden sich auf der Website oder im Bestellformular. Sollte der Mindestbestellwert nicht erreicht werden, ist Crazy Croque nicht verpflichtet, die Bestellung auszuführen.

VI. Mängelhaftung

  1. Qualität: Crazy Croque garantiert, dass die Ware bei der Übergabe frisch und von einwandfreier Qualität ist. Der Kunde hat die Ware nach Erhalt auf offensichtliche Mängel und Schäden zu prüfen und etwaige Beanstandungen unverzüglich an Crazy Croque zu melden.
  2. Reklamationen: Im Falle von Mängeln hat der Kunde das Recht auf Nacherfüllung durch Ersatzlieferung. Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen.
  3. Haftungsbeschränkung: Crazy Croque haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen. Die Haftung für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

VII. Einlösebedingungen für Coupons

  1. Gültigkeit und Einlösung: Coupon-Codes können ausschließlich online über die offizielle Website www.crazycroque.de oder über die Crazy Croque App (verfügbar für iPhone und Android) bei teilnehmenden Crazy Croque Filialen eingelöst werden. Die Einlösung ist nur innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums möglich.
  2. Verfügbarkeit: Jeder Coupon-Code ist nur einmal pro Bestellung einlösbar und nicht mit anderen Coupons, Rabattaktionen oder Angeboten kombinierbar. Es kann pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden.
  3. Rabatte: Der Coupon-Code gewährt nur den im Angebot angegebenen Rabatt auf die jeweiligen Produkte. Es kann nur ein Rabatt pro Produkt gewährt werden.
  4. Keine Barauszahlung: Eine Barauszahlung des Coupon-Wertes ist ausgeschlossen. Die Coupons sind nur für die Bestellung von Crazy Croque-Produkten verwendbar.
  5. Mindestbestellwert: Es gilt der jeweils angegebene Mindestbestellwert, um den Coupon-Code einlösen zu können. Der Mindestbestellwert variiert je nach Aktion und kann im Webshop oder in der App eingesehen werden.
  6. Missbrauch und Gültigkeitsverlust: Bei missbräuchlicher Nutzung oder Verdacht auf Manipulation behält sich Crazy Croque das Recht vor, den Coupon zu stornieren oder die Einlösung abzulehnen.

VIII. Datenschutz

  1. Datenerhebung: Im Rahmen der Bestellung werden die für die Ausführung notwendigen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) gespeichert. Diese Daten werden nur für die Abwicklung der Bestellung verwendet und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden an Dritte weitergegeben.
  2. Datensicherheit: Crazy Croque verpflichtet sich, die Daten der Kunden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung von Crazy Croque.

IX. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Crazy Croque und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Crazy Croque Imbissbetriebe GmbH, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

X. Schlussbestimmungen

  1. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
  2. Änderungen: Crazy Croque behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf der Website bekanntgegeben und gelten ab diesem Zeitpunkt für zukünftige Bestellungen.